答：可以提前挂号但不能提前就诊，一般建议按预约的时间段提前5分钟前来候诊，这样可以减少在院排队等候时间。

答：可以提前联系网站在线客服或电话客服取消预约号。

答：预约需要提前至少一个工作日联系官网在线客服或电话客服（020-86093563），客服在线时间，每周一至日7：40～12：30、14：00～17：30。

答：预约可提前1～7天。

答：我院专家、专病、普通门诊均可分时段预约，且预约时间段内预约患者优先就诊。